Kumulativní aktualizace systému Windows se neinstaluje nebo se nezdaří

Občas můžete zjistit, že kumulativní aktualizace systému Windows se neinstaluje nebo se nezdaří. K tomu může dojít ve vašem počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8.1. V tomto příspěvku jsme si vzali příklad balíčku KB2919355 pro Windows 8.1. Tento proces je však orientační a lze jej použít i pro jiné balíčky kumulativních aktualizací pro Windows 10 provedením příslušných změn. V tomto příspěvku uvidíme několik obecných a konkrétních způsobů, jak tento problém vyzkoušet a vyřešit.

Kumulativní aktualizace systému Windows se neinstaluje

Nejprve si musíte poznamenat chybový kód, který se zobrazuje během neúspěšné instalace. Většina z nich hlásila společnosti Microsoft chybové kódy 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 a 0x800f081f.

Další informace o kódu chyby 0x80070020 jsou následující:

Kód chyby prosince: -2147024864

Chybový řetězec: STIERR_SHARING_VIOLATION

Popis chyby: Proces nemůže získat přístup k souboru, protože je používán jiným procesem

Chyby služby Windows Update 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081

Aktualizace Windows 8.1 se při otevření služby Windows Update zobrazí jako důležitá, ale ve výchozím nastavení není zaškrtnutá. Chcete-li jej nainstalovat, musíte jej zkontrolovat. Pokud se navíc nacházíte v měřené síti, aktualizace Windows 8.1 se nenainstaluje automaticky, i když máte zapnutou automatickou aktualizaci. K instalaci aktualizace se budete muset připojit k neměřenému připojení nebo veřejnému připojení Wi-Fi.

Pokud se tato aktualizace nenainstaluje, můžete vyzkoušet tyto návrhy a zjistit, zda vám pomohou. Ale dříve, než začnete, mohlo by to být dobrý nápad, aby odinstalovat všechny software pro přizpůsobení třetích stran , které jste nainstalovali, zvrátit jakýkoli systém změny , které jste udělal - jako přemístění uživatelských souborů nebo uživatelských profilů na jiný disk a zakázat vašeho bezpečnostního softwaru , dočasně.

Windows 8.1 Update se do měřených sítí nenainstaluje automaticky . Pokud máte zapnutou automatickou aktualizaci a máte měřená připojení, může se zobrazit upozornění, že služba Windows Update nemohla aktualizace nainstalovat automaticky. Doporučuje se připojit k neměřenému připojení nebo veřejnému připojení Wi-Fi a poté zkontrolovat a nainstalovat aktualizaci Windows 8.1.

Také se ujistěte, že je ve vašem počítači nainstalován Servicing Stack KB2919442 , protože je to nezbytná podmínka pro aktualizaci Windows 8.1. Proto by měl být nejprve nainstalován do vašeho systému před pokusem o instalaci aktualizace Windows 8.1 Update nebo KB2919355. Pokud jej váš počítač nemá, přejděte sem.

1] Pokud se vám instalace Windows 8.1 Update nepodařilo nainstalovat, musíte vyčistit poškozenou instalaci. Chcete-li to provést, můžete využít vestavěný nástroj Deployment Image Servicing & Management nebo DISM.exe.

Otevřete příkazový řádek jako správce, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

Dism / Online / Get-Packages

Získáte seznam balíčků. Protože KB2919355 nebyla úspěšně nainstalována do vašeho počítače, neuvidíte ji, ale můžete ji vidět nainstalovanou v mém 64bitovém systému .

Kumulativní aktualizace systému Windows se neinstaluje

Pokud ji vidíte, může to znamenat, že byla nainstalována nebo že je instalace poškozená. V takovém případě zjistěte, zda jej můžete odinstalovat pomocí Ovládacích panelů> Nainstalované aktualizace. Pokud nemůžete, pokračujte.

Nyní musíte napsat následující a stisknout Enter.

DISM / online / remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

To bylo pro 64bitovou verzi systému Windows.

Pro 32bitový Windows 8 použijte název balíčku: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~~ 6.3.1.14

Pro Windows RT použijte název balíčku: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ arm ~~ 6.3.1.14 .

Dále zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

Další informace o tom, co StartComponentCleanup dělá, si můžete přečíst v tomto příspěvku s názvem Vyčištění složky WinSxS.

Můžete také spustit následující:

DISM / online / cleanup-image / restorehealth

/ RestoreHealth kontroluje poškození úložiště komponent, zaznamenává poškození do C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log a opravuje poškození pomocí Windows Update. Tato operace trvá 15 minut nebo více v závislosti na úrovni poškození. Více o tom v příspěvku s názvem Poškozený obchod s komponenty Windows.

Restartujte počítač a zkuste to znovu.

Pokud si však myslíte, že váš klient Windows Update je již poškozený, použijte jako zdroj opravy spuštěnou instalaci systému Windows nebo použijte jako zdroj souborů složku Windows vedle sebe ze sdílené síťové složky nebo DVD Windows. Chcete-li to provést, spusťte místo toho následující příkaz:

DISM / online / cleanup-image / restorehealth / Zdroj: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess

Zde nahraďte C: \ RepairSource \ Windows umístěním zdroje opravy.

2] KB2939087 doporučuje v případě, že nemůžete nainstalovat balíček Windows 8.1 Update KB2919355 přes Windows Update, měli byste si balíček stáhnout a nainstalovat ručně.

3] Pokud se při instalaci KB2919355 v systému Windows 8.1 zobrazí chyba 0x80071a91, společnost Microsoft vydala opravu, která tento problém vyřeší. Přejděte na KB2939087.

4] Pokud máte nainstalovaný jakýkoli klientský software VPN, odinstalujte jej, pokud se zobrazí chyba 8000F0922. Odstranění VPN pomohlo problém vyřešit.

5] Pokud nemůžete odinstalovat IIS po instalaci KB2919355 na Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2, stáhněte a nainstalujte opravu z KB2957390.

6] Pokud se vám při instalaci aktualizace KB2919355 v systému Windows zobrazí chyba 0x80071a91, podívejte se na KB2956283.

7] Dříve, po instalaci této aktualizace do počítače, mohl počítač přestat skenovat na serverech založených na Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 nebo WSUS 3.2), které byly nakonfigurovány pro použití HTTPS a nemají TLS 1.2 povoleno. Tento problém byl vyřešen v nejnovější verzi této aktualizace, která byla vydána 15. dubna 2014. Pokud problém přetrvává, přečtěte si téma KB2959977.

8] Můžete zkontrolovat některé z těchto obecných kroků při řešení potíží, o nichž je známo, že pomáhají vyřešit problémy s instalací služby Windows Update. Spusťte aktualizovaný Poradce při potížích se službou Windows Update. Tento příspěvek také obsahuje odkaz, který vám umožňuje vyhledávat chybové kódy a jejich významy.

9] Obnovte Windows a zkuste jej nainstalovat. Šance na úspěch budou velmi vysoké.

Doufám, že něco pomůže!

Instalaci aktualizace Windows 8.1 se nezdaří